Alt hvad du behøver at vide om bestilling med SLIPP
🎵 For gæster
Skal jeg downloade en app?
Nej! SLIPP virker direkte i din telefons browser. Bare scan en QR-kode eller besøg festivalsiden, og du er klar til at bestille.
Hvordan ved jeg hvornår min ordre er klar?
Du får en notifikation i appen hvis du har den åben, og du modtager også en SMS når din ordre er klar til afhentning.
Hvad hvis jeg ikke kan finde min ordrebekræftelse?
Din ordre er gemt i din browser. Gå bare tilbage til SLIPP-siden og dine seneste ordrer vil være der. Bekræftelsen virker selv uden internet.
Hvad hvis jeg ikke henter min ordre?
Ordrer har et afhentningsvindue. Hvis du ikke henter inden for denne tid, er det op til bodens skøn hvad der sker. Vi sender dig påmindelser, men det er bedst at hente når du får besked!
Kan jeg bestille til en gruppe?
Ja! Tilføj så mange varer du vil til din kurv. Du får én bekræftelse til hele ordren.
🍕 For boder
Hvad koster SLIPP?
SLIPP tilføjer et 6% platformgebyr til kundens ordretotal — du betaler det ikke. Din eneste omkostning er standard Stripe betalingsgebyret.
Hvor lang tid tager opsætning?
Cirka 15 minutter. Indsæt din menu-URL, vores AI udtrækker varer, du bekræfter og sætter din kapacitet. Det er det.
Skal jeg bruge specielt udstyr?
Nej! SLIPP virker på enhver tablet, laptop eller endda en smartphone. Ingen scannere, intet proprietært udstyr.
Erstatter det mit POS-system?
Nej — SLIPP kører helt parallelt med dit nuværende setup. Der er ingen integration eller forbindelse mellem dem. Tænk på det som en ekstra indtægtskilde.
Hvordan verificerer jeg ordrer?
Kunder viser deres verifikationsskærm med et unikt visuelt element og nummer. Match bare hvad du ser—ingen scanning påkrævet.
Hvad hvis jeg løber tør for en vare?
Skift varer til "udsolgt" øjeblikkeligt fra dit dashboard. Kunder vil ikke kunne bestille utilgængelige varer.
🔒 Betalinger & sikkerhed
Er min betaling sikker?
Absolut. SLIPP bruger Stripe til betalingsbehandling—den samme teknologi brugt af Amazon, Shopify og millioner af virksomheder. Dine kortoplysninger gemmes aldrig på vores servere.
Hvilke betalingsmetoder understøttes?
Apple Pay, Google Pay og alle større kredit-/debetkort. Vi understøtter de hurtigste og mest sikre betalingsmetoder der findes.
Kan jeg få refundering?
Refunderingspolitikker sættes af hver bod. Kontakt boden direkte for eventuelle refunderingsanmodninger.
Hvornår modtager boder betaling?
Boder modtager daglige udbetalinger via Stripe Connect. Penge ankommer typisk inden for 2 hverdage.
Hvad er "Safe-Pay"?
Safe-Pay er vores forpligtelse til sikre betalinger. SLIPP ser eller gemmer aldrig dine kortoplysninger. Alle transaktioner er krypterede og behandles gennem Stripe, som opretholder det højeste niveau af PCI-DSS-overholdelse (SAQ-A).
Hvad sker der hvis der er et betalingsproblem?
Hvis en betaling fejler, får du besked med det samme og kan prøve igen. Ingen ordre placeres før betaling er bekræftet.